POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Fecha de entrada en vigencia: 01 de Ene de 2021   –  Última actualización: 2 de Sep de 2025

 

1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

En DU-ARTE, SUEÑA Y CREA, identificada con NIT 901894001-1, estamos comprometidos con la seguridad y protección de la información y los datos personales de nuestros clientes, prospectos, proveedores, empleados y cualquier otro titular con el que tengamos relación.

Esta política establece los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de datos personales, en estricto cumplimiento del marco legal colombiano, principalmente la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, complementen o desarrollen.

 

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Razón Social:  Du-Arte S.A.S

  • NIT: 901894001-1

  • Domicilio y Dirección: Calle 30A Sur # 6-12 en Bogotá

  • Correo Electrónico: info@standsdu-arte.com

  • Teléfono de Contacto: +57 314 3929164

  • Sitio Web: standsdu-arte.com

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

DU-ARTE, SUEÑA Y CREA recolectará, almacenará, usará y tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Para Clientes y Prospectos:

  • Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales para el diseño, producción y montaje de stands, muebles y proyectos de remodelación.

  • Mantener una comunicación directa y efectiva durante todas las etapas del proyecto.

  • Gestionar la logística de transporte, montaje y desmontaje de los proyectos contratados.

  • Realizar procesos de facturación, gestión de cartera y cobro.

  • Enviar información sobre nuestros servicios, promociones, eventos y novedades que consideremos de su interés (marketing y publicidad).

  • Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestros servicios.

  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.

b) Para Proveedores y Contratistas:

  • Solicitar cotizaciones de productos y servicios.

  • Gestionar el proceso de contratación y compra.

  • Realizar pagos y gestionar las obligaciones contables y tributarias correspondientes.

  • Evaluar el desempeño y la calidad de los productos y servicios recibidos.

c) Para Candidatos y Empleados:

  • Adelantar procesos de selección y contratación de personal.

  • Gestionar la relación laboral, incluyendo pagos de nómina, afiliaciones a seguridad social y cumplimiento de obligaciones legales.

  • Realizar evaluaciones de desempeño y programas de bienestar.

 

4. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder: Conocer y acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

  • Rectificar: Actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.

  • Cancelar (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley, o cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos. La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

  • Oponerse: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a DU-ARTE, SUEÑA Y CREA.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

 

5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar una consulta o un reclamo al correo electrónico info@standsdu-arte.com o presentar una solicitud escrita en nuestra dirección física Calle 30A Sur # 6-12 Sur.

Su solicitud deberá contener, como mínimo:

  1. Nombre completo y número de identificación del titular.

  2. Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.

  3. Datos de contacto correo: info@standsdu-arte.com  dirección: Calle 30A Sur 6-12 para recibir la respuesta.

  4. Documentos que acrediten su identidad y, si aplica, la representación de un tercero.

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

  • Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

 

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

DU-ARTE, SUEÑA Y CREA adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a personal autorizado que requiere la información para el cumplimiento de sus funciones.

 

7. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

DU-ARTE, SUEÑA Y CREA no recolectará datos sensibles (como origen racial o étnico, convicciones religiosas, datos biométricos, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y se cuente con la autorización explícita del titular, informándole previamente que no está obligado a autorizar su tratamiento.

 

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política rige a partir del 01 Enero de 2024. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad para la cual los datos fueron recolectados, o el periodo que exijan las normas legales aplicables.

Cualquier cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a los titulares a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.